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FAQS - PROFESSIONISTI: la chat line



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Frequently Asked Questions
FAQs - PROFESSIONISTI: la chat line
Posso entrare in chat e conferire con gli utenti o erogare loro consulenze anche oltre orari/giorni indicati o anche se non ho comunicato nessuna presenza preventiva in chat?

Ovviamente sì, puoi entrare in chat quando vuoi e conferire con chiunque, ma in questi casi non sarà possibile chiedere a SPOL l'erogazione gratuita del servizio pubblicitario avanzato.

Posso indicare nel calendario soltanto un argomento per ogni appuntamento in chat gratuita?

Puoi indicare quanti argomenti vuoi, nessun argomento o argomenti generici.

Come devo comportarmi se durante una sessione di consulenze gratuite via chat vengo contattato/a da un utente mentre sono già impegnato/a in una stanza di conversazione privata con un altro?

Se stai già erogando il servizio puoi continuare fino alla conclusione della sessione con l'utente che ti ha contattato per primo. Sarebbe comunque utile rispondere brevemente agli altri utenti che eventualmente ti contattano spiegando appunto che sei già impegnato/a.

Un utente mi ha chiesto se è possibile prenotare una sessione privata gratuita di chat in un giorno/orario in cui aderisco al servizio, posso accettare la prenotazione?

A tua discrezione, ma se accettassi sarebbe meglio informarne tempestivamente gli amministratori perchè aggiungano la relativa nota al giorno/orario in questione esposto in tabella.

Posso continuare in forma retribuita una consulenza cominciata con un utente in chat durante il servizio gratuito?

Ovviamente sì, purchè l'utente ne sia consapevole.

Quante consulenze gratuite in chat line sono tenuto/a a a fornire allo stesso utente?

A tua discrezione, nelle domande frequenti per gli utenti è comunque spiegato che il servizio si intende esaurito per lo stesso utente con la prestazione di una consulenza in chat della durata massima di un'ora.

Perchè quando entro in chat si vede il mio nome vero e non il nome utente con il quale mi sono registrato/a a SPOL? E come potrei usare un nominativo altermativo?

La chat line di SPOL è configurata appositamente in questo modo per consentire agli utenti di identificarci immediatamente come professionisti registrati al sito. Diversamente, chiunque potrebbe entrare in chat spacciandosi per un professionista usando uno dei nomi dei colleghi registrati. In ogni caso, se non vuoi che il tuo nome vero appaia in chat, puoi sempre entrarci senza esserti prima loggato/a nel sito con le tue credenziali di professionista registrato/a, usando quindi un nickname di tua scelta, ma ricorda che in questo caso, se vuoi che gli utenti credano che tu sia un professionista, dovrai fornire loro ulteriori informazioni.

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